Maxfiylik siyosati

1. Qanday ma’lumotlar yig‘iladi

• Xaridorlar: ism, telefon raqami, ixtiyoriy ravishda Telegram nomi, yetkazish manzili va so‘rov matni.
• Sotuvchilar: Telegram hisobi, ism, telefon raqami (faqat moderatorga ko‘rinadi), shahar, do‘kon yoki xizmat ma’lumotlari, e’lonlar.
• Hisob ochganlar: siz tanlagan kirish usulidagi hisob identifikatori (Telegram, Google yoki Kakao raqamli ID’si, yoki email manzilingiz), ko‘rsatiladigan ism va ixtiyoriy shahar. Parol saqlanmaydi; Google va Kakao’dan email, rasm yoki kontaktlar olinmaydi.
• Hamjamiyat: siz yozgan postlar, izohlar va reaksiyalar. Ular ismingiz bilan hammaga ko‘rinadi.
• Hisobga kirgan holda: yuborgan so‘rovlaringiz va saqlagan mahsulotlaringiz hisobingizga bog‘lanadi, shunda boshqa qurilmada ham ko‘rinadi.
• Chat: Sahro ichida biznes bilan yozishgan xabarlaringiz, ularning vaqti va o‘qilgan-o‘qilmagani.
• Baholar va ishonch harorati: kelishuv yoki yozishmadan keyin qoldirilgan baho, tanlangan sabablar va ixtiyoriy izoh; shular asosida hisoblanadigan ishonch harorati; tasdiqlangan shikoyatlar uchun moderator jarimalari.
• Sahro Biznes: biznes nomi, turi, shahri, aloqa telefoni va Telegram’i, tavsif, yuklangan rasmlar va e’lonlar.
• Xatolik yozuvlari: saytda yoki serverda xato yuz berganda sahifa manzili va texnik xato matni (ismingiz yoki aloqa ma’lumotlaringiz yozilmaydi).
• Statistika: qaysi bo‘lim necha marta ochilgani va nima qidirilgani (kunlik hisob). Tashrifchi IP manzili va brauzer turidan har kuni o‘zgaradigan bir tomonlama xesh orqali bir marta sanaladi; IP manzilning o‘zi saqlanmaydi, cookie ishlatilmaydi.
• Texnik ma’lumotlar: suiiste’moldan himoyalanish uchun so‘rovlar soni va IP manzil asosidagi cheklov yozuvlari.

Biz to‘lov kartasi yoki bank hisobingiz ma’lumotlarini yig‘maymiz.

2. Nima uchun ishlatiladi

• So‘rovingizni tegishli sotuvchiga yetkazish va siz bilan biznes o‘rtasidagi chatni ishlatish.
• Yangi xabar, so‘rov holati yoki baho haqida bildirishnoma yuborish: telefon bildirishnomasi (o‘zingiz yoqsangiz), Telegram (hisobingiz bog‘langan bo‘lsa) yoki ular bo‘lmasa email orqali.
• Ishonch haroratini hisoblab, mijoz va bizneslarga bir-birini tanlashda yordam berish.
• Shikoyatlarni ko‘rib chiqish va firibgarlikning oldini olish.
• Platformaning ishlashini ta’minlash va xatolarni tuzatish.

Ma’lumotlaringiz reklama uchun sotilmaydi.

3. Kimga beriladi

So‘rov yuborganingizda ismingiz, telefoningiz, manzilingiz va so‘rov matni faqat siz tanlagan do‘kon yoki xizmat egasiga beriladi. Bu sizning roziligingiz bilan amalga oshiriladi.

Chat xabarlarini faqat suhbatdagi ikki tomon ko‘radi. Shikoyat yuborilsa, ko‘rib chiqish uchun moderatorga suhbatning oxirgi xabarlari yuboriladi.

Ishonch harorati va yaxshi baholardagi izohlar hammaga ko‘rinadi; izoh yonida faqat yozgan odamning ismi (familiyasiz) chiqadi. Salbiy baho va uning sabablari ochiq ko‘rsatilmaydi, faqat haroratga ta’sir qiladi.

4. Ma’lumotlar qayerda saqlanadi

Ma’lumotlar Koreyadan tashqaridagi bulutli xizmatlarda saqlanadi va qayta ishlanadi:

• Supabase — ma’lumotlar bazasi va fayllar (Yaponiya, Tokio).
• Vercel — veb-sayt xostingi (AQSh va boshqa hududlar).
• Railway — bot va fon xizmatlari (AQSh).
• Telegram — sotuvchilarga xabar yetkazish va hisobga kirishni tasdiqlash.
• Google va Kakao — siz shu usulni tanlasangiz, hisobga kirishni tasdiqlash.
• Resend — email orqali kirish kodi va bildirishnomalarni yuborish.
• Google, Apple, Mozilla va Microsoft push xizmatlari — telefon bildirishnomasini yoqsangiz, qurilmangizni “uyg‘otish” uchun. Ularga xabar matni yuborilmaydi: matnni qurilmangiz to‘g‘ridan-to‘g‘ri Sahro’dan oladi.

Saytdan foydalanib so‘rov yuborish orqali siz ma’lumotlaringiz shu xizmatlarga uzatilishiga rozilik bildirasiz.

5. Saqlash muddati

• So‘rovlar: yopilganidan keyin 12 oy; so‘ng ism, telefon, email, manzil, Telegram va matn avtomatik o‘chiriladi, faqat mahsulot ro‘yxati va summa shaxssiz holda qoladi.
• Chatlar: oxirgi xabardan 12 oy o‘tgach suhbat butunlay o‘chiriladi.
• Baholar va moderator jarimalari: hisob o‘chirilguncha.
• Xatolik yozuvlari va bildirishnoma matnlari: 30 kun.
• Kunlik tashrif xeshlari: 90 kun; umumiy sonlar va qidiruv so‘zlari shaxssiz holda saqlanadi.
• Kirish kodlari: muddati tugagach bir kun ichida.

Qonun uzoqroq saqlashni talab qilsa, shu muddat qo‘llanadi.

6. Sizning huquqlaringiz

Siz o‘zingiz haqingizdagi ma’lumotlarni ko‘rish, tuzatish, o‘chirish yoki qayta ishlashni to‘xtatishni so‘rashingiz mumkin. Buning uchun pastdagi email manziliga yozing; so‘rovga 10 kun ichida javob beramiz.

7. Hisobni o‘chirish

“Hisobim” sahifasidagi “Hisobni o‘chirish” tugmasi hisobingizni, barcha postlaringiz, izohlaringiz, reaksiyalaringiz, saqlangan mahsulotlar ro‘yxatini, chatlaringizni va siz qoldirgan hamda sizga qoldirilgan baholarni darhol va butunlay o‘chiradi. Sayt orqali ochgan va yolg‘iz o‘zingiz boshqargan biznesingiz yopiladi. Sotuvchilarga yuborilgan so‘rovlar hisobingizdan uziladi, lekin sotuvchida yuqoridagi saqlash muddati tugaguncha qoladi.

8. Brauzeringizda saqlanadigan ma’lumotlar

Savat, saqlangan mahsulotlar, oxirgi qidiruvlar, yuborgan so‘rovlaringiz ro‘yxati va til tanlovi brauzeringizning mahalliy xotirasida saqlanadi. Ularni brauzer sozlamalaridan yoki “So‘rovlar” sahifasidan o‘chirishingiz mumkin. Reklama kuzatuv vositalari ishlatilmaydi.

9. Mas’ul shaxs

Shaxsiy ma’lumotlar bo‘yicha mas’ul: Sahro loyihasi operatori. Aloqa manzili quyida ko‘rsatilgan.